Информация для пациентов

О клинике

Информация о медицинской организации

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Поликлиника «Медсервис-3» (ООО «Поликлиника «Медсервис-3»)

Место нахождения: 426009, Россия, Удмуртская Республика, город Ижевск, улица Фронтовая, 2

Почтовый адрес: 426009, Россия, Удмуртская Республика, Ижевск г. улица Фронтовая. 2

Схема проезда:

Дата государственной регистрации: 20.11.2006

Сведения об учредителе (учредителях): Одиянков Юрий Германович; Тубылова Наталья Афанасьевна

Данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию: Свидетельство о государственной регистрации юридического лица серия 18 №001849244, выдано 13.10.2005 г.инспекцией Федеральной налоговой службы по Октябрьскому району г.Ижевска

ОГРН:1061840041295
ИНН:183501728255

ЕГРЮЛ Выписка из ЕГРЮЛ

Специальная оценка условий труда

Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда

Перечень рекомендуемых мероприятий по улучшению условий труда

О медицинской деятельности медицинской организации

Лицензия

Лицензия на осуществление медицинской деятельности №ЛО-18-01-002938 от 31 июля 2020 года, выдана Министерством здравоохранения Удмуртской Республики (Минздрав Удмуртии). Срок действия - бессрочно

Лицензия

Перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией: 2. При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): 1) при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: медицинскому массажу; сестринскому делу; 2) при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по терапии; 4) при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: акушерству и гинекологии (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий и искусственного прерывания беременности); гастроэнтерологии; детской кардиологии; кардиологии; неврологии; организации здравоохранения и общественному здоровью; оториноларингологии (за исключением кохлеарной имплантации); офтальмологии; пульмонологии; ревматологии; ультразвуковой диагностике; функциональной диагностике; эндокринологии. 7. При проведении медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и медицинских экспертиз организуются и выполняются следующие работы (услуги): 3) при проведении медицинских экспертиз по: экспертизе качества медицинской помощи; экспертизе временной нетрудоспособности.

Наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа: Министерство здравоохранения Удмуртской Республики (Минздрав Удмуртии) 426008, Удмуртская Республика, г.Ижевск, пер.Интернациональный, д.15, тел.(3412)22-00-66

Структура и органы управления: Организационная структура

Режим и график работы: пн - пт: c 08-00 до 20-00; сб-вс: выходной

Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг

Номера телефонов справочных служб: (3412)55-03-00, (3412)33-03-00

Адрес электронной почты: info@medservice3.ru

График приема граждан руководителем медицинской организации:

• График работы Клиники, ее должностных лиц определяется Правилами внутреннего трудового распорядка ООО «Поликлиника «Медсервис-3»
• Часы работы администрации Клиники:
  • приемная: +7(3412) 43-94-77, график приема* по понедельникам с 9.00 до 11.00
  • главный врач Тубылова Наталья Афанасьевна: график приема* по четвергам с 14.00 до 16.00
  • заместитель главного врача по медицинской части: Галкина Алла Евгеньевна график приема* по средам с 13.00 до 15.00
  • Лицом уполномоченным на прием письменных жалоб, отзывов и предложений, является ** Исакова Ирина Валерьевна +7(3412)43-94-77 график работы по будням с 8.30 до 17.00
  *прием обращений граждан ведется по предварительной записи по номеру телефона +7(3412) 43-94-77
  **иные лица не уполномочены принимать Ваши жалобы
• Клиника вправе изменять график работы, при условии размещения информации об изменении на информационных стендах Клиники и официальном сайте не менее чем за 7 (семь) дней до изменения
• При обращении за медицинской помощью и ее получении, пациент имеет право обратиться в установленном Клиникой порядке с жалобой или предложением к должностным лицам Клиники, а также в главному врачу или директору
• Все жалобы и предложения пациентов принимаются в письменной форме установленного образца, регистрируются администратором и рассматриваются администрацией Клиники в течение 10 (десяти) дней. Ответ направляется в письменной форме на почтовый адрес пациента, либо вручается лично под роспись
• Дни и время приёма к конкретным специалистам осуществляется в соответствии с графиком работы врачей по факту записи пациентов на приём

Информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи

Медицинская помощь – комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.
Медицинская услуга - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.

Методы оказания медицинской помощи – совокупность приемов и действий медицинского работника по оказанию медицинской помощи, предусмотренная утвержденными стандартами и клиническими рекомендациями.

Виды медицинского вмешательства – выполняемые медицинским работником и иным работником, имеющим право на осуществление медицинской деятельности, по отношению к пациенту, затрагивающие физическое или психическое состояние человека и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций, а также искусственное прерывание беременности.

В зависимости от вида заболевания или состояния, этиологии и патогенеза заболевания или состояния, клинической картины заболевания или состояния, анамнеза, результатов обследований и различных исследований применяются соответствующие методы оказания медицинской помощи, которые должны отвечать цели медицинской помощи – выявить и устранить явления, угрожающие жизни и здоровью пациента, а также предупредить дальнейшие развитие заболевания и возможные осложнения, а также соответствовать утвержденным стандартам медицинской помощи и клиническим рекомендациям.

Информация о клинических рекомендациях, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи может в следующем разделе.

Информация о порядках и стандартах медицинской помощи, клинических рекомендациях

Классификатор клинических рекомендаций по МКБ-10

Клинические рекомендации

Методические руководства

Официальный интернет-портал правовой информации

Адреса и телефоны вышестоящих организаций

Министерство здравоохранения Удмуртской Республики

Адрес: 426008, Удмуртская Республика, г. Ижевск, пер. Интернациональный, д. 15
Телефон: (3412) 60-23-00
Факс: (3412) 60-23-23

Управление Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по Удмуртской Республике (Управление Росздравнадзора по Республике Удмуртия)

Адрес: 426039, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Дзержинского, д. 3
Телефон / Факс: (3412) 40-27-47

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Удмуртской Республике (Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике)

Адрес: Удмуртская Республика, 426009, УР, г. Ижевск, ул. Ленина, 106
Телефон: (3412) 68-28-44
Факс: (3412) 68-23-10

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Удмуртской Республики

Адрес: 426035, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. им. Репина, д. 22
Телефон / факс: (3412) 63-45-55, 63-46-11
Email: pm@tfoms18.ru

Информация о порядках и стандартах медицинской помощи, клинических рекомендациях

Классификатор клинических рекомендаций по МКБ-10

Клинические рекомендации

Методические руководства

Официальный интернет-портал правовой информации

Официальные сайты государственных органов в сфере охраны здоровья

Официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации

Официальный сайт Федерального Фонда ОМС

Официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения

Официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

официальный сайт Министерства здравоохранения УР

Официальный сайт Территориального Фонда ОМС УР

Официальный сайт территориального управления Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения

Информация о страховых медицинских организациях, с которыми заключены договоры на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию

У ООО «Поликлиника «Медсервис-3» нет заключенных договоров на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию. Клиника не работает в системе ОМС

Информация о правах и обязанностях медицинской организации

Cт 78 и 79 Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

О применяемых стандартах и порядках оказаниях медицинской помощи

Информация о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья

Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации

Сведения о лекарственных препаратах

Информация:

1. о перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения;
2. о перечне лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей;
3. о перечне лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций;

содержится в Распоряжение Правительства РФ от 12.10.2019 N 2406-р «Об утверждении перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, а также перечней лекарственных препаратов для медицинского применения и минимального ассортимента лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи для амбулаторного лечения, которые по рецептам отпускают бесплатно или со скидкой по перечням групп населения и категорий заболеваний»

Информация о перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой содержится в Постановлении Правительства РФ от 30.07.1994 N 890 «О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения» и в Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Удмуртской Республики

Защита прав пациента

Оплата услуг

Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

Положение о платных услугах клиники Медсервис-3

Шаблон договора оказания платных медицинских услуг

Перечень оснований для отказа в оплате медицинской помощи (уменьшения оплаты медицинской помощи) представлен в приложении к Порядку организации и проведения контроля объёмов, сроков, качества и условий представления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию застрахованным лицам, а также её финансового обеспечения, утвержденному приказом Министерства здравоохранения РФ от 19.03.2021 №231н

Защита прав застрахованных

Гражданин имеет право на:

1. Охрану здоровья и медицинскую помощь:
   • ст. 41 Конституции Российской Федерации
   • ст. 18, ст.19 Федерального закона от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
2. Бесплатную медицинскую помощь в медицинских организациях:
   • ст.16 Федерального закона от 29.11.2010 г. N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»
   • ст.19 Федерального закона от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
   Объем бесплатной медицинской помощи на территории УР определяется Территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории УР, утверждаемой Правительством УР на соответствующий год.
3. Обязательное медицинское страхование:
• ст. 21, 22 Трудового кодекса РФ
• ст. 10 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»
4. Выбор (замену) страховой медицинской организации,медицинской организации и лечащего врач:
• ст.16 Федерального закона от 29.11.2010 г. N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»
• ст.19, 21 Федерального закона от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
5. Возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи:
   • ст. 15, ст. 151 Гражданского Кодекса Российской Федерации - ст.1064,1068
   • ст.16 Федерального закона от 29.11.2010 г. N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»
   • ст.19, 98 Федерального закона от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
6. Проведение экспертизы, в том числе независимой медицинской экспертизы
   • ст.40 Федерального закона от 29.11.2010 г. N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»
   • ст.58, 64, 87 Федерального закона от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
7. Обжалование действий государственных органов и должностных лиц, ущемляющих права и свободы граждан в области охраны здоровья:
   • ст.5 Федерального закона от 02.05.2006 года N59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»
   • ст.1 Закона РФ от 27.04.1993 г. N4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан» (в ред. Федеральных законов от 14.12.1995 N 197-ФЗ,от 09.02.2009 N 4-ФЗ)
8. Получение достоверной информации о состоянии здоровья и правах в сфере ОМС
   • ст.16 Федерального закона от 29.11.2010 г. N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»
   • ст.19, 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
9. Защиту прав и законных интересов в сфере ОМС
   • ст.16 Федерального закона от 29.11.2010 г. N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»
10. Защиту сведений, составляющих врачебную тайну
    • ст.13, 19 Федерального закона от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
11. Защиту своих персональных данных, обжалование действий оператора, осуществляющего обработку его персональных данных:
    • ст. 24 Конституции РФ
    • ст.16 Федерального закона от 29.11.2010 г. N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»
    • ст.92 Федерального закона от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
    • ст.6, 7, 9, 17, 19 Федерального закона от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»

Законодательство РФ о правах граждан в сфере Здравоохранения

Защита прав застрахованных

График приёма граждан в филиалах ТФОМС УР

Сводный график проведения СМО и межрайон ф-ми ТФОМС по изучению удовлетворенности доступностью и качеством медпомощи в МО в сферер ОМС_2021

Памятка для застрахованных по правам и обязанностям в сфере ОМС

Права потребителей

Закон о защите прав потребителей

Нормативно-правовые акты, регламентирующие экспертную деятельность по контролю и обеспечению качества медицинской помощи

Правила работы с сайтом

Пользовательское соглашение

Политика обработки персональных данных

План мероприятий по защите персональных данных

Согласие на обработку персональных данных

Анкетирование. Независимая оценка качества оказания услуг

На сайте Министерства здравоохранения Удмуртской Республики размещена интерактивная анкета «Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями». Данная анкета разработана Минздравом России с целью анализа работы учреждений здравоохранения субъектов Российской Федерации. Приглашаем Вас оценить работу медицинской организации, в которой Вы обслуживаетесь. Для этого зайдите на сайт Минздрава Удмуртии и нажмите на баннер «Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями» на главной странице сайта.

Ссылка на анкету

Специальная оценка условий труда (СОУТ)

• Сводная ведомость результатов проведения СОУТ
• Перечень мероприятий по улучшению условий труда